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FAQs für Besucher
16. – 19.11.2021 Frankfurt am Main Tickets & Anmeldung

FAQs für Besucher

Besondere Zeiten werfen natürlich auch neue Fragen auf. Um Sie bestens auf die virtuelle Formnext Connect vorzubereiten, haben wir in den FAQ die häufigsten Fragen beantwortet.

Allgemeine Fragen

Die Formnext Connect findet vom 10. – 12.11.2020 statt.

Die Plattform beinhaltet u.a.:

  • umfangreiche Ausstellerprofile und Produktpräsentationen entlang der gesamten AM-Prozesskette(n)
  • KI-gestütztes Matchmaking direkt mit den Ausstellern und mit anderen Teilnehmern
  • Networking, Terminvereinbarungen und Face-to-Face-Meetings mit Ausstellern und mit anderen Teilnehmern
  • ein abwechslungsreiches und informatives Formnext-Programm im Livestream (Vorträge, Seminare, Events, Roundtables, uvm.)
  • Zugang zu vielfältigen On-Demand Programmpunkten auch nach der Veranstaltung.

Die Formnext Connect ist bis zum 31.12.2020 online.

Matchmaking

Über die Matchmaking-Funktion bekommen Sie passend zu den ausgewählten Interessen in der Registrierung Aussteller vorgeschlagen, können aber auch aktiv nach Ausstellern suchen. Bei den verschiedenen Vorschlägen kann ausgewählt werden, ob man sich für den Kontakt interessiert oder diesen ablehnen möchte. Bei beidseitigem Interesse entsteht ein Match. Auf Basis von weiteren Informationen, Bewegungsdaten, Suchmustern und bereits vorhandenen Kontakten finden automatisch weitere Kontaktempfehlungen statt.

Bei einem Match kann der Kunde per Text-Chat angeschrieben werden. Die Chatfunktion ist bis zum 31.12.2020 aktiv. Alternativ kann man jederzeit einen Termin für ein virtuelles Meeting (Video-Call) mit den präferierten Kontakten anfragen. Die Meetingfunktion ist seit dem 03.11.2020 und bis einschließlich 20.11.2020 verfügbar.

Die Meetingfunktion ist seit dem 03.11.2020 und bis einschließlich 20.11.2020 verfügbar. Bitte beachten Sie, dass Meetings immer nur wochenweise vereinbart werden können. Der virtuelle Meetingraum steht Ihnen in diesem Zeitraum rund um die Uhr zur Verfügung. Ein Meeting ist immer ein 1-1 Video Call. Sobald Sie ein Meeting erstellt haben, finden Sie dieses unter meine Termine. Hier können Sie dann weitere Personen hinzufügen. Im Video Call haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Bildschirm zu teilen.

Bei internetbasierten Anwendungen wie Whereby spielen Ihre Internet- und Netzwerkverbindungen eine Schlüsselrolle für die ordnungsgemäße Nutzung der Anwendung. In vielen Fällen liegt ein Fehler nicht im System vor, sondern liegt an der Netzwerkverbindung, die dazu führt, dass Dinge nicht richtig funktionieren. Es gibt verschiedene Dinge, die Sie überprüfen sollten, wenn Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung haben oder wenn Sie in Ihrem Meetingraum eine Nachricht erhalten, dass Sie Netzwerkprobleme haben. Diese sind unten aufgeführt.

Firewall
Wir verstehen, dass viele Organisationen es vorziehen, ihren Netzwerkverkehr durch eine Firewall zu leiten, um den Datenschutz und die Sicherheit zu verbessern. Da Whereby jedoch ein Peer-to-Peer-Dienst ist, muss ein gewisser Datenverkehr durch die Firewall zugelassen werden. Wir setzen voraus, dass der ausgehende Datenverkehr über TCP und UDP auf Port 443 offen ist. Diese Änderung muss ggbfs.von Ihrem Netzwerkadministrator vorgenommen werden.

Proxy oder VPN
Im Moment verwenden wir keinen statischen Bereich von IP-Adressen für Whereby-Server, daher empfehlen wir die Verwendung von Whereby ohne Proxy oder VPN. In einigen Fällen gelingt die Einwahl zunächst trotz Proxy oder VPN, wenn Sie Whereby verwenden. Allerdings kommt es in vielen Fällen dann im weiteren Verlauf zu Verbindungsproblemen.

Browser
Generell empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihren Browser auf den aktuellsten Stand bringen. Da es sich bei dem Microsoft Internet Explorer um ein Auslaufmodell handelt, verwenden Sie diesen bitte nicht für die Video-Calls.

Profil

Sie haben sich bereits auf der Plattform eingeloggt und möchten Ihr Profil aktualisieren oder die Konfiguration Ihres Profils abschließen? Melden Sie sich mit Ihren Log-in Daten (E-Mailadresse und Passwort) auf der Plattform an und klicken Sie dann auf das Symbol Ihres Profils. Hier können Sie dann ein Bild hochladen oder die Profilfelder bearbeiten. 

Nein, Sie können mit Ihrer Mailadresse nur einen Account anlegen.

Bei einem Match kann der Kunde per Text-Chat angeschrieben werden. Die Chatfunktion ist bis zum 31.12.2020 aktiv. Alternativ kann man jederzeit einen Termin für ein virtuelles Meeting (Video-Call) mit den präferierten Kontakten anfragen. Die Meetingfunktion ist seit dem 03.11.2020 und bis einschließlich 20.11.2020 verfügbar.

Ja, die E-Mailadresse können Sie in dem Reiter „E-Mail ändern" auf der Plattform nachträglich ändern.

Nein, die Plattform hat keine zwei Oberflächen. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass alle Informationen in beiden Sprachen im jeweiligen Feld einpflegt werden. Der Aussteller hat zwar die Möglichkeit sich die Formnext Connect auf Deutsch oder Englisch einzustellen, jedoch werden die selbst befüllten Felder in den Profilen nicht übersetzt.

Ja, klicken Sie dazu auf Ihr persönliches Profil, dann auf Profil anzeigen.

Rahmenprogramm

Auf der Formnext Connect gibt es eine Hauptbühne, auf der Live und aufgezeichnete Vorträge angezeigt werden. Es gibt Vorträge von Ausstellern und auch Vorträge der TCT Conference. Das komplette Eventprogramm finden Sie hier.

Ja, Sie können an allen Vorträgen im Programm teilnehmen. Bei den Expert-Sessions ist zum Teil eine zusätzliche Registrierung unter dem Programmpunkt notwendig. Die Roundtables sind auf max. 50 Teilnehmer inkl. der Referenten beschränkt.

Auf Ihrer Startseite der Formnext Connect finden Sie direkt einen Menüpunkt Eventprogramm (mittig angeordnet und in der Sidebar). Das Eventprogramm kann nach Tag, Track und Standort (Bühne) gefiltert werden. Wenn Sie den passenden Vortrag gefunden haben, fügen Sie diesen mit einem Klick zu Ihren Terminen hinzu. 5 Minuten bevor der Vortrag beginnt, bekommen Sie eine Push-Nachricht, dass es gleich los geht. Stellen Sie sicher, dass Push Nachrichten bei Ihnen eingestellt sind.

Das Rahmenprogramm findet in der europäischen Zeitzone statt. Einige Vorträge werden aber auch aufgezeichnet und stehen im Nachgang noch zur Verfügung.

Registrierung

Der reguläre Online-Ticketpreis beträgt 90,00 Euro. Mit einem 100% Rabattcode können sie aber kostenfrei an der Formnext Connect teilnehmen.

Sie können sich ab dem 28.10.2020 auf der Plattform registrieren.

Nach dem Erwerb Ihres Tickets, erhalten Sie eine Begrüßungsmail mit Ihren Anmeldedaten und Details für den Zugang zur Veranstaltungsplattform.

Klicken Sie auf „Login" und aktivieren Sie Ihr Konto mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrer Registrierungs-ID.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Schicken Sie mir einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail". Dann wird Ihnen ein neues Passwort zugeschickt.

Technische Empfehlungen für die Plattform

Wir wissen, dass viele Unternehmen es vorziehen, ihren Netzwerkverkehr über eine Firewall zu leiten, um Datenschutz und Sicherheit zu verbessern. Da es sich bei Whereby jedoch um einen Peer-to-Peer-Dienst handelt, muss ein gewisser Datenverkehr durch die Firewall zugelassen werden. Wir setzen voraus, dass der ausgehende Datenverkehr über TCP und UDP an Port 443 geöffnet ist. Diese Änderung muss daher von Ihrem Netzwerkadministrator vorgenommen werden.

Im Moment verwenden wir keinen statischen Bereich von IP-Adressen für Whereby-Server, daher empfehlen wir nicht, Whereby hinter einem Proxy oder VPN zu verwenden. In einigen Fällen haben Benutzer anfänglich Erfolg mit der Verwendung von Whereby hinter diesen Diensten, aber in vielen Fällen treten bei diesen Benutzern zu einem bestimmten Zeitpunkt Verbindungsprobleme auf.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren. Da Microsoft Internet Explorer ein eingestelltes Modell ist, verwenden Sie es bitte nicht für Videoanrufe.

Help Desk

Wir unterstützen Sie jederzeit bei Ihrem Online-Erlebnis. Sollten Sie Hilfe bei der Nutzung der Formnext Connect Plattform benötigen, wenden Sie sich gerne an uns unter:

E-Mail: Support.Digital-Events@mesago.com

Tel.: +49 711 61946 811

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Für Besucher

Formnext Connect steht noch bis 31.12.2020 zur Verfügung. Hier geht es zum kostenfreien Ticket.

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