Support & Hilfe für Formnext-Besucher

Nein, vor Ort wird es keine Möglichkeit geben, Tickets zu kaufen.

Geben Sie den Einladungscode unter "Einladungscode einlösen" ein und das für diese Einladung hinterlegte Ticket wird Ihrer Bestellung automatisch zugeordnet. Für die Einlösung von Einladungen ist die Auswahl einer Kartenart nicht erforderlich oder möglich. 

Es stehen ein Expo Pass oder maximal die Anzahl der Veranstaltungstage umfassende Menge an Day Passes pro Besteller zur Verfügung. Zusätzlich kann ein Networking Ticket für die Formnext Party am 9.11.2023, ab 18 Uhr gebucht werden. Das Networking Ticket gilt in Verbindung mit einem gültigen Messeticket als Eintrittskarte zur Formnext-Party.

Diese Funktion steht so nicht mehr zur Verfügung. Jede Person muss ihre eigenen Tickets über den persönlichen Account bestellen. Dieser Aufwand beträgt nur wenige Minuten und trägt zur Datensicherheit bei, weil wir so auch eine etwaige missbräuchliche Registrierung durch Dritte unterbinden. Durch automatische Übernahme Ihrer Daten beugen wir zudem fehlerhaften Eingaben vor.

Dies ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Wir empfehlen Ihnen nicht die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Messe-Login.

Bis die Bestellung gesendet wird, können Sie die Daten der einzelnen Tickets jederzeit noch ändern. Bitte klicken Sie hierfür in der „Übersicht“ hinter dem entsprechenden Ticket auf das Stift-Symbol. Nachdem die Bestellung gesendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung der Personalisierung nicht mehr möglich.

Jedes Besucherticket ist personalisiert und damit nicht übertragbar. Ihr Kollege benötigt ebenfalls ein für ihn ausgestelltes Ticket. Eine Übertragung oder Umschreibung ist nicht möglich.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie in der Regel zwei Mails an die für Ihren Account hinterlegte E-Mail-Adresse. Eine E-Mail enthält die Bestätigung Ihrer Bestellung und die dazugehörige Rechnung, wenn Sie kostenpflichtige Tickets bestellt haben, die zweite die bestellten Tickets.

Im Zuge der Registrierung erhalten Sie darüber hinaus Ihren Messe-Login betreffende E-Mails.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spamfilter. Ansonsten können Sie die Tickets auch jederzeit und von jedem Endgerät mit Internetzugang über den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link öffnen. Hierzu benötigen Sie Ihr Passwort.

Wenn Sie sich für einen Day Pass entschieden haben, gilt dieses Ticket ausschließlich an einem beliebigen Besuchstag. Möchten Sie die Veranstaltung mehrere Tage besuchen, wählen Sie bitte einen Expo oder Premium Pass. 

Eingelöste Einladungscodes gelten für die gesamte Veranstaltungsdauer, ebenso der Press Pass.

Das Networking Ticket ist nur in Zusammenhang mit einer gültigen Eintrittskarte zur Messe wirksam.

Menschen mit Behinderungen und ihre registrierten Begleitpersonen erhalten ermäßigten Eintritt für die Formnext. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter formnext@mesago.com, um Ihr kostenloses Ticket zu erhalten.

Informationen zum Messevisum und zur Beantragung finden Sie auf der Website der Formnext.

Kinder bis 6 Jahre dürfen die Formnext in Frankfurt kostenlos besuchen. Ab 6 Jahren ist ein eigenes Ticket notwendig. Der Besuch ist nur in Begleitung eines Erwachsenen möglich.

Ihr Ticket enthält einen entsprechenden Hinweis sofern es zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs berechtigt.

Zur kostenfreien Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im RMV-Gebiet, benötigen Sie Ihr ausgedrucktes personalisiertes Ticket und Ihren Personalausweis.

Nur in Verbindung mit dem Personalausweis kann der RMV sicherstellen, dass Sie zur Nutzung dieses Tickets als Fahrkarte berechtigt sind.

Das ist leider nicht möglich. Nur das ausgedruckte PDF-Ticket ist für die Nutzung mit dem RMV gültig, eine digital abgespeicherte Version auf Smartphone, Laptop oder Tablet wird nicht akzeptiert.

Mit Ihrer individuellen Registrierung bekommen Sie Ihr persönliches Ticket. Dieses Ticket können Sie dann jederzeit unter „Ihre Bestellungen“ erneut einsehen.

Wenn Sie schon Kunde sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Ihre bei uns gespeicherten Daten werden dann angezeigt und für die Ticketpersonalisierung genutzt. Nur die Zahlungsart müssen Sie noch eingeben und die Bestellung abschicken.

Falls Sie zum ersten Mal hier sind, füllen Sie einfach das Online-Registrierungsformular aus. 

Sollte das eingegebene Passwort nicht akzeptiert werden, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• Haben Sie das Passwort manuell eingegeben? Bitte beachten Sie dabei die Groß- und Kleinschreibung und prüfen Sie, ob die Umschalttaste aktiviert ist.
• Haben Sie das Passwort kopiert? Bitte stellen Sie sicher, dass ausschließlich das Passwort markiert und kopiert wird. Im Zweifelsfalle geben Sie das Passwort bitte manuell ein, oder prüfen Sie die Anzahl der eingefügten Zeichen.

Falls mit Ihrem Passwort weiterhin Probleme beim Login bestehen, so können Sie unter „Passwort vergessen?“ einen Link zur Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern und über diesen ein neues Vergeben.

Wenn Sie ein neues Passwort benötigen, können Sie unter „Passwort vergessen“ eine Zurücksetzung Ihres Passworts anfordern. Sie erhalten dann innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zur Festlegung eines neuen Passworts.

Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die eingegebenen Daten werden nur für diese Bestellung verwendet, eine Speicherung für zukünftige Zahlungen findet nicht statt.

Mögliche Kreditkartenarten sind: Mastercard, Visa, American Express.

Ihr Ticket ist nicht stornierbar.

Die Rechnung wird nach Ihren Vorgaben von unserem System erstellt. Sie können die Rechnungsangaben während der Bestellung ändern. Sobald die Bestellung abgesendet wurde, ist eine nachträgliche Änderung der Rechnungsdaten nicht mehr möglich.

Ihre Rechnung ist jederzeit in Ihrem Messe-Login abrufbar bzw. haben Sie diese per Mail direkt nach Ihrer Ticketregistrierung erhalten.